Вопрос-Ответ

Федеральная служба по труду и занятости отвечает:

Что подразумевается под сохранением заработной платы в нерабочие дни — «голый» оклад?

Размер сохраненной заработной платы должен соответствовать тому, который работник получил бы, если бы отработал эти дни полностью (отработал норму рабочего времени при повременной оплате, выполнил норму труда при сдельной оплате).

Имеет ли право работодатель урезать заработную плату в связи с коронавирусом?

Для работников организаций, на которых распространяется указ о нерабочих днях, сохраняемый размер заработной платы не изменяется. Организации, продолжающие свою деятельность, могут уменьшить зарплату в период нерабочих дней только по соглашению сторон.

Работодатель заставляет уходить в отпуск за свой счет на период нерабочих дней. Правомерно ли это?

Работодатель не вправе по своей инициативе отправить работников в отпуск без сохранения зарплаты. По общему правилу такой отпуск возможен по соглашению сторон. В отдельных случаях работодатель обязан предоставить отпуск по просьбе самих работников.

Работодатель попросил перенести мой отпуск на период нерабочих дней? Я могу отказаться?

Можете. Если возникает необходимость переноса отпуска, инициатором которого выступает работодатель, то требуется письменное согласие работника.

Мой отпуск совпадает с нерабочими днями. Эти дни потом перенесутся на более поздний период?

Нет. Нерабочие дни, совпавшие с периодом отпуска, на более поздний период не переносятся и отпуск не продлевают.

Как правильно перевестись на удаленку, чтобы избежать спорных ситуаций с работодателем и не быть уволенным за неисполнение работы?

При переводе сотрудников на удаленную работу заключается дополнительное соглашение к трудовому договору и издается соответствующий приказ у. С этим приказом работодатель должен ознакомить каждого сотрудника, кто переходит на удаленный формат работы, а также получить его согласие.

Работодателю нужно определить порядок организации работы — как доводить до сотрудника задания, и как сотрудник отчитывается об их выполнении. При этом сотрудники должны продолжать добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, предусмотренные для них трудовым договором.

Включение в трудовой договор дополнительных условий о работе вне места расположения работодателя не лишает работников гарантий, предусмотренных ТК РФ.

Если ваши трудовые права нарушены, необходимо написать обращение в инспекцию труда. Сделать это можно через сервис «Коронавирус: горячая линия» на портале «Онлайнинспекция.рф».

Пенсионный фонд России отвечает:

Как пенсионерам, имеющим не карту, а сберкнижку, получить пенсию на дом?

В такой ситуации можно порекомендовать оформить доверенность на близкого человека, который будет получать выплаты за пенсионера, либо перейти на доставку пенсии почтовым курьером. Во втором случае заявление в ПФР можно подать дистанционно, через личный кабинет или по почте, нотариального заверения не требуется.

Как оформить через сайт Пенсионного фонда России выплату в 5 тыс рублей для детей до 3 лет? И распространяется ли мера на детей, которым уже исполнилось 3 года?

Чтобы получить ежемесячную выплату 5 тыс. рублей, владельцу сертификата на материнский капитал достаточно подать заявление в личном кабинете на портале http://es.pfrf.ru/. Никаких дополнительных документов представлять не нужно. В случае необходимости ПФР запросит все сведения.

Выплата положена только на детей, не достигших трех лет.

Как сегодня дистанционно подать заявление на маткапитал и какие документы нужны?

Чтобы оформить материнский капитал, маме необходимо подать заявление в Пенсионный фонд. Дистанционно это можно сделать двумя способами: по почте или через личный кабинет. После регистрации заявления в Пенсионном фонде маму пригласят в клиентскую службу ПФР к назначенному времени, чтобы она представила документы личного хранения, такие как паспорт или свидетельство о рождении детей.

На детей, родившихся начиная с 15 апреля, материнский капитал оформляется автоматически, без участия семьи, на основе сведений о рождении детей, поступающих в Пенсионный фонд из реестра ЗАГС.

Отвечает Роспотребнадзор:

Как определить, что антисептик настоящий? Чем он отличается от обычного геля для рук?

«Правильный» антисептик должен иметь наименование «средство дезинфицирующее». На его этикетке должно быть указано, что он предназначен для гигиенической обработки рук.

Что должно содержаться в эффективном дезинфицирующем средстве?

В эффективном кожном антисептике, вне зависимости от формы его выпуска (гель, салфетки и т.д.), должны содержаться антимикробные действующие вещества, например, спирты, которые являются наиболее предпочтительными с точки зрения эффективности и безопасности. Для обеспечения быстрого антимикробного действия их содержание должно быть не менее 60%.

Помогают ли народные средства (мед, чеснок, цитрусовые) для профилактики коронавируса?

Чтобы защититься от коронавируса, необходимо в первую очередь соблюдать меры социальной изоляции — не посещать многолюдные общественные места, держаться подальше от кашляющих и чихающих людей и тем более не контактировать с больными или людьми на карантине. Также необходимо после посещения общественных мест тщательно мыть руки с мылом и дезинфицировать поверхности, к которым прикасаетесь.

Что касается цитрусовых, чеснока или меда, считается, что они укрепляют общий иммунитет, могут работать как жаропонижающее средство. Но существенной роли в профилактике коронавируса, как и других респираторных инфекций, они не играют.

Ответы на основные вопросы для граждан РФ, находящихся за рубежом:

Что нужно сделать, чтобы попасть на рейс в Россию?

Необходимо заполнить заявление на возврат домой на портале госуслуг — https://www.gosuslugi.ru/395103/1. Осуществляется вывоз только тех российских граждан, которые покинули территорию страны после 1 января 2020 года.

Как будут формироваться рейсы, и где можно посмотреть их график?

Рейсы формируются в соответствии с заявлениями граждан на портале госуслуг по принципу «одна страна вылета — один российский регион или город прилета». Пассажиры вывозного рейса должны компактно проживать в указанном регионе.

Расписание ближайших рейсов можно посмотреть на сайте стопкоронавирус.рф в разделе #своихнебросаем.

Как узнать, что ты попал в список на конкретный рейс и должен приехать в аэропорт?

После принятия решения о включении гражданина в список, он получает оповещение в разделе «уведомления» на портале госуслуг, а также смс или письмо на почту, которую он указал. В этом же уведомлении будет ссылка на предварительную регистрацию.

Как быть, если при онлайн регистрации выяснилось, что все места уже заняты?

Вы должны заполнить онлайн анкету листа ожидания и ждать приглашения на следующий рейс. В аэропорт нужно ехать только, если вас уже включили в списки на рейс.

Нужно ли оплачивать билеты на возвратные рейсы?

Если у вас есть неиспользованные билеты иностранной авиакомпании, то вам нужно будет заплатить 200 евро за человека при вылете из страны Европы и 400 евро в случае дальних перелетов. Предусмотрены скидки для детей.

С иностранными авиакомпаниями решать вопросы компенсации за невыполненную перевозку придется самостоятельно, в том числе с помощью суда. Если же у вас на руках остались неиспользованные билеты российского перевозчика, то вас примут на борт бесплатно.

Что я должен сделать по прилету в российский аэропорт?

Вы обязательно должны заполнить анкету на портале госуслуг — http://www.gosuslugi.ru/394604/1.

Я прилетел в аэропорт в Россию. Как мне доехать до дома?

Доставку из аэропорта до мест карантина/самоизоляции обеспечивают органы исполнительной власти регионов.

Должен ли я соблюдать карантин по прилету? И где?

Если вы прибыли в аэропорты Москвы и Подмосковья и проживаете в этих регионах, вы должны в течение 14 дней соблюдать режим домашнего карантина. Для тех, кто проживает в других регионах, изоляция проходит в местах обсервации, которую организуют местные власти.

Почему не увеличивают количество рейсов в Россию?

Оперативным штабом Правительства РФ введены ограничения: в Москву — не более 500 человек в сутки, в другие российские города — не более 200 человек в сутки в каждый город. Это нужно для предотвращения завозных случаев COVID-19 и обеспечения режима самоизоляции или обсервации.

Минкомсвязь отвечает:

Не приведет ли резкое увеличение трафика из-за карантина к массовым сбоям в работе интернета?

Министерство проводит постоянный мониторинг ситуации. В настоящее время количество аварий на сетях связи не превышает среднемесячные значения. Технические службы операторов докладывают об устойчивой работе сетей при существенном росте трафика.

Минкомсвязь также направила письмо владельцам сайтов с просьбой отключить на время нерабочих дней функцию автоматического воспроизведения аудиовизуального контента, а также ограничить максимальный уровень качества воспроизведения видеоконтента.

Министерство будет отслеживать перемещения больных коронавирусом с помощью операторов связи. Не нарушает ли это закон?

Методики, используемые Минкосвязью России для отслеживания нарушений условий карантина и изоляции не нарушают требования 152-ФЗ «О персональных данных». Все данные в созданной по поручению Правительства РФ системе обрабатываются строго обезличено и исключительно на территории РФ. Права граждан соблюдаются в полном объеме.

Кто может претендовать на социальную помощь, находясь на территории иностранного государства?

В первую очередь помощь оказывается гражданам РФ, которые имеют проездные документы на возвращение в страну с 16 марта по 31 мая 2020 г., за время пребывания за границей с даты, указанной в документах, до возвращения в Россию. Помощь оказывает Министерство иностранных дел.

Как получить помощь?

Для получения помощи вам нужно заполнить на электронную форму заявления об оказании помощи на портале госуслуг — https://www.gosuslugi.ru/395103/1. Специально образованная комиссия МИД России в течение 24 часов принимает решение об оказании, отказе или о прекращении помощи. Комиссия может принять решение об отказе, если представленные сведения заведомо ложные или заявка отправлена повторно.

Каков размер выделяемой помощи?

Помощь оказывается из расчета 2400 рублей на одного человека в день. На ребенка в возрасте до 14 лет помощь оказывается в размере 1600 рублей в день.

Министерство образования и науки РФ отвечает:

Как будет организована сессия в вузах? Планируется ли ее перенос на более поздний срок?

Порядок проведения промежуточной аттестации и ее формы устанавливаются вузами самостоятельно. Основываясь на рекомендациях федеральных и местных властей, в конкретном регионе, вуз вправе корректировать график и порядок сдачи сессии.

Порядок проведения промежуточной аттестации и ее формы устанавливаются вузами самостоятельно. Основываясь на рекомендациях федеральных и местных властей, в конкретном регионе, вуз вправе корректировать график и порядок сдачи сессии.

В настоящее время в вузах, в которых существует так называемая весенняя сессия, экзамены перенесены на более поздний срок. Кроме того, министерством активно прорабатывается вопрос применения онлайн-технологий в ходе экзаменов.

Не изменится ли размер стипендий в связи с переходом вузов на дистанционное обучение?

Все организации, находящиеся в ведении Минобрнауки России, получили финансирование на стипендии для студентов и аспирантов в полном объеме. В том числе были профинансированы стипендии Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации.

Как быть студентам, которые не могут полностью обучаться дистанционно — например, им необходимо проводить опыты в лабораториях?

Студентам, которые не завершают обучение в вузе в этом году, эти дисциплины перенесут на следующий учебный год, выпускникам организуют освоение практических дисциплин в малых группах.

Такой перенос дисциплин сопровождается внесением изменений в учебные планы, при этом должно быть соблюдено право студентов на каникулы.

Департамент здравоохранения Югры отвечает:

Чем лечат коронавирусную инфекцию?

Тактика лечения от коронавирусной инфекции подбирается индивидуально и зависит от степени тяжести течения болезни. Как правило, лечение симптоматическое и проводится противовирусными препаратами. В случае, если имеется осложнение в виде пневмонии, то назначаются антибиотики.

Роспотребнадзор отвечает:

Могу ли я вернуть деньги за купленную туристическую путевку?

Если отказ от тура произошел до сообщений об угрозе распространения COVID-19 в конкретной стране, либо введения ограничений на ее территории, потребитель вправе расторгнуть договор при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Чем раньше турист обратится с заявлением, тем больше вероятность возврата полной стоимости.

В случае отказа от поездки в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья, клиент имеет право на перенос даты путешествия на более поздний срок, либо на возврат всей стоимости тура до начала путешествия.

Могу ли я сдать купленные авиабилеты и вернуть их стоимость?

При отмене или изменении рейса за рубеж российской авиакомпанией пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку (включая сборы). Иностранные авиакомпании, согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), в этом случае должны вернуть сумму, равную уплаченному тарифу.

Отмена поездки из-за введения ограничений на передвижение и режима самоизоляции в связи с распространением вируса COVID-19 признается вынужденным отказом от полета и позволяет вернуть полную стоимость авиабилета и все виды уплаченных сборов даже по «невозвратному тарифу».

Можно ли вернуть билеты на поезд?

Вернуть проездные документы, приобретенные на поезда, отправляющиеся с 11 апреля по 1 июня, в том числе и по «невозвратному тарифу», можно онлайн или в кассах до 1 июня включительно.

Если пассажир находится на карантине, он может сдать проездной документ или электронный невозвратный билет без удержания платежей и сборов по его завершению, предъявив справку из медицинского учреждения или листка нетрудоспособности с кодом «03».

Официальная информация об ограничении ж/д-сообщения, в том числе об ограничениях по передвижению и пересечению границ с другими странами, размещается на сайте РЖД (https://www.rzd.ru/).

Я забронировал гостиницу, а поездка отменилась. Что мне делать?

Если вы бронировали проживание напрямую в отелях иностранных государств, вернуть предоплату или расторгнуть договор можно, написав заявление через официальный сайт гостиницы.

При «невозвратном тарифе» вы вправе потребовать у иностранной гостиницы возмещения денежных средств, ссылаясь на обстоятельства, не зависящие от воли сторон, либо воспользоваться чарджбэком — процедурой отмены операции по картам платежных систем Visa, MasterCard и МИР.

Если потребитель отказывается от услуг гостиницы в отсутствие ограничительных мер, возврат средств производится с учетом фактически понесенных исполнителем расходов.